Kısa Tanıtım
Görkemli Dörtlü Benelüx & Fransa & Almanya & İsviçre 7 Gece - THY ile (2027 İlkbahar Dönemi) (DUS-BSL)
Tur Detayları
Tur Programı
-
Gün 1
İstanbul – Düsseldorf – Amsterdam
İstanbul Havalimanı Dış Hatlar Gidiş Terminali Türk Hava Yolları kontuarı önünde uçuştan 3 saat önce buluşma. Bagaj, bilet ve pasaport işlemlerinin ardından Türk Hava Yolları’nın TK 1523 sefer sayılı uçuşu ile saat 06.50’de Düsseldorf’a hareket. Yerel saat ile 09.00’da varışımızın ardından alanda bekleyen aracımız ile Almanya’nın en önemli kültür, sanat ve endüstri şehirlerinden olan Düsseldorf’ta yapacağımız şehir turunda dönen restoran Rheinturm, alışveriş caddesi Königsallee ve yemyeşil alanlarıyla Horfgarten görülecek yerler arasındadır. Turumuzun ardından Amsterdam’a doğru yola çıkıyoruz. Varışımızla birlikte Amsterdam şehir turumuz başlıyor. Amsterdam’da yapacağımız şehir turunda Dam Meydanı, Merkez İstasyon, Ulusal Anıt, Kraliyet Sarayı, Çiçek Pazarı görülecek yerler arasındadır. Turumuzun ardından otelimize transfer. Geceleme Amsterdam ya da çevresi otellerimizde.
-
Gün 2
Amsterdam – Zaanse Schans – Volendam – Giethoorn – Amsterdam
Otelde alınacak sabah kahvaltısının ardından dileyen misafirlerimiz ekstra olarak düzenlenecek Görkemli Masal Köyler ve Su Kanalları (Zaanse Schans & Volendam & Giethoorn Hobbit Köyü turuna katılabilirler. (110 Euro) Turumuz Zaanse Schans kasabasıyla başlıyor. Hollanda’nın saklı cennet kasabalarından Zaanse Schans, geçmişi 17. Yüzyıla dayanan ve hala çalışmaya devam eski tarihi yel değirmenleri, el değmemiş doğası ile Hollanda’nın ünlü kasabasıdır. Tarihi yel değirmenleri ve ahşap evleri ile dünyada eşini benzerini bulamayacağınız güzelliklere sahip Hollanda’nın Zaanse Schans kasabasında kendinizi açık hava müzesinde geziyor gibi hissedeceksiniz. Turumuzda 2. durağımız Marken. Daha önce ada olan fakat daha sonra kara ile arası doldurularak kara bağlantısı sağlanan bu harika adanın içini gezdikten sonra Volendam’a hareket ediyoruz. Volendam; limanı, Hollanda karakteristik evleri ve geleneksel kıyafetli insanlarıyla görür görmez insanları etkisi altına alan bir yer. Leziz deniz ürünlerinin ve peynirlerin tadına bakabileceğiniz, ucuz hediyelik eşya alabileceğiniz bu kasabada güzel bir zaman geçirdikten son durağımız Giethoorn Hobbit Köyü. Dünyanın en güzel birkaç noktasından biri kabul edilen Giethoorn, Avrupa’nın en masalımsı yerlerinden biri. Popülaritesini 1958 çekimi “Fanfare” filminin buradan çekilmesinden alan Giethoorn, filmden sonra gittikçe ününe ün katmıştır ve yılda 800.000 aşkın turist ağırlamaktadır. Turumuzun ardından otelimize transfer. Geceleme Amsterdam ya da çevresi otellerimizde.
-
Gün 3
Amsterdam – Brugge – Gent – Brüksel
Otelde alınacak sabah kahvaltısının ardından Brüksel’e hareket ediyoruz. Yol üzerinde dileyen misafirlerimiz ekstra olarak düzenlenecek Görkemli Şehirler Brugge & Gent turuna Katılabilirler. (90 Euro) Turumuzda ilk durağımız muhteşem güzellikleriyle ünlü Brugge. Günümüzde Avrupa’nın en çok turist çeken şehirlerin başında gelen Brugge şehri 1991 yılında Unesco tarafından koruma altına alınmıştır. Orta çağdan kalma mimarisi, su kanalları, dar Sokakları, köprüleri, tarihi yapıları ve meydanları ile Avrupa’nın göz bebeği olmayı başarmıştır. Bu güzel şehri gezdikten sonra zamanın durduğu bir başka şehir olan Gent şehrine gidiyoruz. 1400 yıllık bir geçmişe sahip olan Gent, Schelde ve Lys nehirlerinin birleştiği yere kurulmuş, Orta Çağ’ın en büyük ve en zengin şehirlerinden birisi konumundadır. Orta Çağ’dan kalma tarihi anıtları ve üniversitesiyle ünlü olan bu şehirde yapacağımız turun ardından Brüksel’e hareket ediyoruz. Benelüks turlarının en dikkat çekici duraklarından olan Brüksel, çok yönlülüğü ile öne çıkmaktadır. Kozmopolit yapısı sayesinde gezginlere birçok farklı olanak sunan şehirde, birbirinden değerli yapıları ziyaret edeceğiz. Varışımızla birlikte göreceğimiz yerler arasında Kraliyet Sarayı, Çin ve Japon evleri, Brüksel Katedrali, şehir meydanı, Borsa Binası, Atomium Anıtı, Manneken Pis Heykeli görülecek yerler arasındadır. Turumuzun ardından otelimize transfer ve serbest zaman. Geceleme Brüksel ya da çevresi otellerimizde.
-
Gün 4
Brüksel – Paris
Otelde alınacak sabah kahvaltısının ardından Dünya’nın en romantik şehirlerinden biri olan Paris’e hareket ediyoruz. Paris’e varışımızla birlikte göreceğimiz yerler arasında Charles de Gaulle ve Zafer Takı, Champs Elysees, Louvre Müzesi ve Piramit, Etoile Meydanı, Grand Palais ve Petit Palais Sergi Sarayları, Concorde Meydanı ve Obelisk Taşı, Fransa Parlamento Binası, 3. Alexandre Köprüsü, Seine Nehri, Napolyon’un Mezarı ve Eiffel Kulesi bulunmaktadır. Turumuzun ardından serbest zaman. Ardından dileyen misafirlerimiz ekstra olarak düzenlenecek Görkemli Işıklar Altında Paris turuna katılabilirler. (35 Euro) Paris şehrinin, gündüzü ayrı gecesi ayrı bir güzel. Bu turumuzda Champs Elysees, Concorde Meydanı, Louvre Müzesi ve daha birçok bulvarı, binaları ve meydanları ışıklar altında görmek imkânı bulabileceksiniz. Turumuzun ardından otelimize transfer. Geceleme Paris ya da çevresinde otelde.
-
Gün 5
Paris
Otelde alınacak sabah kahvaltısının ardından dileyen misafirlerimiz ekstra olarak düzenlenecek Görkemli Paris Şaheserleri & Seine Nehri Tekne (Eiffel Kulesi & Seine Nehri Tekne Gezisi & Montmarte Ressamlar Tepesi & Sacre Coeur Bazilikası & Notre Dame Katedrali) turuna katılabilirler. (110 Euro) Turumuzda ilk durağımız her yıl milyonlarca turistin ziyaret ettiği şehrin simgesel yapıtı Eiffel Kulesi. Eiffel kulesinin 2.katına çıkarak Paris’i bir de yukarıdan görme şansı bulacaksınız. Ardından Paris’i ikiye ayıran Seine Nehri’nde tekne turuna çıkıyoruz. Tekne turunda nehrin her iki yakasındaki tarihi yapıtları gördükten sonra Paris’in en yüksek tepesi olan Montmarte Tepesi’ne teleferik ile çıkıyoruz. Pablo Picasso, Henry Toulouse Lautrec, Dalida, Vincent Van Gogh ve Jean Marais gibi önemli sanatçıların izlerinin olduğu bu tepede Sacre Coeur (Adaklar Kilisesi) ilk görülecek yer olacak. Bu yapıyı yakından gördükten sonra Tertre Meydanı’nda alışveriş yapabileceğiniz ve portrenizi yaptırabileceğiniz molanın ardından Fransa tarihinin bir sembolü, hem de Paris’in silüetinin vazgeçilmez bir parçası olarak nitelenen Notre Dame Katedrali’ni ziyaret ediyoruz. Notre Dame Katedrali, 1137 – 1180 yılları arasında hüküm süren Kral VII. Louis’nin emriyle Paris’in siyasi, ekonomik ve kültürel gücünü dünyaya göstermek için inşa edilmiştir. Bu muhteşem yapıyı gördükten sonra kısa bir fotoğraf molası veriyoruz. Ardından otelimize transfer. Geceleme Paris ya da çevresi otellerimizde.
-
Gün 6
Paris –Lüksemburg
Otelde alınacak sabah kahvaltısının ardından Lüksemburg’a doğru yola çıkıyoruz. Varışımızla birlikte Lüksemburg şehir turumuz başlıyor. Notre Dame Katedrali, Dükler Sarayı, Belediye Binası ve Anayasa Meydanı görülecek yerler arasındadır. Turumuzun ardından dileyen misafirlerimiz ekstra olarak düzenlenecek ekstra düzenlenecek Görkemli Tarih ve Mozaikler (Trier & Remich & Schengen) turuna katılabilirler. (65 Euro) Turumuzda ilk durağımız milattan önce 15 yılında Romalılar tarafından kurulan, Almanya’nın en eski şehri unvanını taşıyan Trier olacak. Ren Nehri’nin kollarından olan Moselle Nehri kıyısında asmalarla kaplı alçak kırmızı kumtaşı tepeler arasındaki Moselle Şarap Bölgesi içerisinde yer alan Trier’de gerçekleştireceğimiz şehir turunda Alpler’in kuzeyinde ayakta duran en büyük Roma şehir kapısı olan Porta Nigra, Unesco Dünya Miras Alanı içerisinde yer alan Roma Kalıntıları, St. Peter Katedrali ve Meryem Ana Kilisesi, Konstantin Bazilikası, bilimsel sosyalizmin babası devrimci düşünür Karl Marx’ın doğduğu ev görülecek yerler arasındadır. Trier gezimizin ardından, turumuz boyunca en ucuz alışveriş Yapabileceğiniz nokta olan, vergi cenneti Remich kasabasına hareket ediyoruz. Luxembourg’un uyguladığı düşük vergi politikaları ve sınır konumundan dolayı burada çikolata, kahve, alkollü içecek gibi ürünleri oldukça ucuza satın alabilirsiniz. Son olarak Almanya, Fransa ve Luxembourg sınırlarının kavuştuğu nokta olan, Avrupa Birliği üye ülkeleri arasındaki pasaport kontrollerini kaldıran serbest dolaşım anlaşmasının imzalandığı Schengen’i ziyaret ediyoruz. Avrupa’nın önemli şarap bölgelerinden olan bu köyde yerel şaraplardan tatma ve Schengen anlaşmasının imzalandığı Anıt ve binayı görme imkânı bulacaksınız. Turumuzun ardından otelimize transfer. Geceleme Luxembourg ya da çevresi otellerimizde.
-
Gün 7
Luxembourg – Strasbourg – Alsace – Egusheim – Colmar – Kaysersberg – Riquewihr – Strasbourg
Otelde alınacak sabah kahvaltısının ardından Fransa’nın en güzel şehirlerinden olan ve Alsace bölgesinin incisi Strasbourg’a hareket. Strasbourg’u gezerken Avrupa’nın en büyük Arnavut kaldırımlı Orta Çağ mahallerinde tarihte yolculuk yapıyor hissine kapılacaksınız. Masallar diyarından kalma doğası ve tarihi yapıları, ahşap evleri, Orta Çağdan kalma tarihi kiliseleri, katedralleri ve birçok sanat eserleri ile fazlasıyla görülmeye değer bir yerdir. Ayrıca Fransız Milli marşı “La Marseillaise”in yazıldığı yer olmasıyla tarihi bir öneme sahip olan Strasbourg, Alsace Kültürüyle Fransız mimarisinin harmanlandığı bir şehir olarak karşımıza çıkıyor. Ayrıca yapacağımız şehir turu esnasında Strasbourg Katedrali, Rohan Sarayı, Kleber Meydanı ve geleneksel Alsace Evleriyle süslenmiş Petit France bölgesi görülecek yerler arasındadır. Turumuzun ardından dileyen misafirlerimiz Görkemli Alsace’ın Masal Köyleri (Eguisheim & Colmar & Kaysersberg & Riquewihr) turuna katılabilirler. (110 Euro) Baştan sona her fırsatta fotoğraf çekmek isteyeceğiz turumuzda ilk ziyaret edeceğimiz yer Egusheim. 2013 yılında ‘’Favori Fransız Köyü’’ unvanını alan Egusheim tarih ve doğanın dans ettiği bir köydür. Alsace bölgesinin tipik mimarisini yansıtan renkli evleri, Equesheim’ın kart postal görünümünü oluşturur. Turumuzun ardından Orta Çağ’dan kalma tarihi binaları, gotik tarzdaki kiliseleri, rengarenk evleri ile ünlü Colmar’a hareket ediyoruz. Colmar’ın günümüze dek oldukça iyi korunmuş sokaklarında gezinirken tamamen pembe taşlardan inşa edilmiş St.Martin Katedrali, küçük kanallarıyla İtalya’nın Venedik şehrini anımsatan Küçük Venedik, Colmar’ın en eski evlerinden Maison Pfister ve yüzlerle süslenmiş bir Rönesans binası olan Maison des Tetes görülecek yerler arasındadır. Turumuzda üçüncü durağımız Kaysersberg. Kayserberg, Fransa'nın Orta Çağ'dan kalma bir kasabası olarak Alsace bölgesinin büyüleyici bir parçasıdır. Renkli evleri, dar sokakları ve tarihi dokusuyla ünlüdür. Özellikle 13. yüzyıldan kalma Château de Kaysersberg kalesi, kasabanın en belirgin simgelerindendir. Şehrin merkezinde yer alan Sainte-Croix Kilisesi ise Gotik mimarisiyle dikkat çeker. Turumuzun ardından son durağımız Alsace’ın en büyüleyici şehirlerinden, şehre cazibesini veren çok sayıda yarı ahşap evlerin bulunduğu Riquewihr’e geçiyoruz. Bu tarihi köy, renkli çiçeklerle süslenmiş eski evleri, dar sokakları ve surlarla çevrili Orta Çağ dokusuyla ziyaretçilerini büyülemektedir. Gerçekleştireceğimiz turumuzda Riquewihr Kalesi'nin kalıntılarını da görecek ve köyün eski surları boyunca yürüyerek Orta Çağ atmosferini hissedeceğiz. Turumuzun ardından Strasbourg ya da çevresindeki otelimize transfer. Geceleme Strasbourg ya da çevresi otellerimizde.
-
Gün 8
Strasbourg – Freiburg – Basel – İstanbul
Otelde alınacak sabah kahvaltısının ardından odaların boşaltılması ve Freiburg’a hareket. Almanya’nın dördüncü büyük şehri olan Freiburg, Kara ormanların yakınında yer alan ve doğal güzellikleriyle ziyaretçilerini büyüleyen Orta Çağdan kalma tarih kokan bir şehirdir. Burada yapacağımız şehir turunda şehrin sembolü ve gotik mimarisinin en güzel örneklerinden biri olan Münster Katedrali, Markthalle (Kapalı Pazar), Münsterplatz (Büyük Meydan), Rathausplatz, Kaiser Joseph Caddesi, Augustiner Platz, Adelhauser Platz, Gerberau görülecek yerler arasındadır. Turumuzun ardından Basel’e hareket. Varışımızla birlikte şehir turumuz başlıyor. İsviçre’nin Zürih ve Cenevre den sonra üçüncü en kalabalık şehri olan Basel hem modern hem de tarihi dokuları bünyesinde barındıran, yüzölçümü küçük olsa da içinde birçok hazineye sahip muhteşem bir şehirdir. Bu şehirde yapacağımız şehir turu esnasında Ünlü Rönesans yazarı Hollandalı Erasmus’un mezarının bulunduğu Basel Katedrali, şehrin ana meydanı Marktplatz, Hükümet Binası ve Hotel Les Trois Roi görülecek yerler arasındadır. Turumuzun ardından Basel Havalimanı’na hareket. Bagaj, bilet ve pasaport işlemlerinin ardından Türk Hava Yollarının TK1926 sefer sayılı uçuşu ile saat 19.10’da İstanbul’a hareket. Yerel saat ile 23.15’te varış ve turumuzun sonu.
Dahil olanlar
Fiyata Dahil Olan Hizmetler;
- Türk Havayolları ile İstanbul – Düsseldorf / Basel – İstanbul arası uçak bileti
- Havalimanı vergileri
- Alan – otel – alan transferleri ve şehirlerarası transferler
- 3* Otellerde 7 Gece – 8 Gün oda kahvaltı konaklama
- Düsseldorf, Amsterdam, Brüksel, Paris, Luxembourg, Strasbourg, Freiburg, Basel Şehir Turları
- Profesyonel Türkçe rehberlik hizmeti
Hariç olanlar
Fiyata Dahil Olmayan Hizmetler;
- Vize Ücreti
- Yurtdışı çıkış harcı
- Seyahat Sağlık Sigortası
- Ekstra Turlar, Müze ve Ören Yeri Girişleri
- Turist Şehir Vergileri + Rehber ve Şoför Bahşişleri (50 Euro) – Turun ilk günü rehberiniz tarafından toplanacaktır.
Satış Sözleşmesi
Satış Sözleşmesi YURTİÇİ & YURTDIŞI GEZİ - REZERVASYON - PAKET TUR - KAYIT ve SATIŞ SÖZLEŞMESİ
İş bu sözleşme EKSEN TUR SEYAHAT ACENTASI NAKLİYE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (Eksen Tur), Ziya Gökalp Caddesi, 6/301 Nurettinbey İşhanı 3.Kat Kızılay adresinde (“seyahat acentesi” olarak anılacaktır) ile hizmeti satın alan müşteri ve beraberindekiler arasında imzalanmıştır (“tüketici” olarak anılacaktır).
I- ÖDEMELER
1. Yurtiçi otel ve tur satışlarında, rezervasyon bedelinin en az %35’i kayıt anında, bakiyesinin ise satış tarihinden itibaren 7 iş günü içerisinde ödenmesi gerekmektedir. Turun başlangıç tarihine veya otele giriş tarihine 7 gün ve daha az bir süre kala ise tur/otel bedelinin tamamının kayıt anında ödenmesi gerekmektedir. Anılan süreler içinde belirtilen ödemelerin gerçekleştirilmemesi halinde yapılan rezervasyon iptal edilerek toplam hizmet bedelinin %35'i cayma tazminatı olarak tüketiciye fatura edilir.
2. Yurtdışı ve gemi turlarında, rezervasyon bedelinin en az %35'i kayıt anında, bakiyesinin ise gezinin başlamasından en geç 30 gün önce ödenmesi gerekmektedir. Turun başlangıç tarihine veya otele giriş tarihine 30 gün ve daha az bir süre kala ise tur/otel bedelinin tamamı rezervasyon anında ödenmelidir. Anılan süreler içinde belirtilen ödemelerin gerçekleştirilmemesi halinde yapılan rezervasyon iptal edilerek toplam hizmet bedelinin %35'i cayma tazminatı olarak tüketiciye fatura edilir.
3. Kampanyalı satış (erken rezervasyon indirimi ve promosyonlu satışlar gibi) yoluyla, indirimli hizmet satın alan tüketici, hizmetin bedelinin tamamını rezervasyon tarihinde ödemekle yükümlüdür.
4. Özel ürün ve hizmetlerde, toplam tutarın, hizmetin başlamasından en geç 60 gün önce ödenmesi gerekmektedir. Anılan süreler içinde belirtilen ödemelerin gerçekleştirilmemesi halinde yapılan rezervasyon iptal edilerek toplam hizmet bedelinin %35'i cayma tazminatı olarak tüketiciye fatura edilir.
II - İPTAL - VAZGEÇME - DEĞİŞİKLİKLER
1. Seyahat acentesi, gezinin başlamasına veya devamına engel teşkil eden; gerekli yolcu sayısı kadar kesin kaydın oluşmaması ve/veya mücbir sebeplerden dolayı paket tura ait sözleşmeyi iptal edebilir. Bu durumda tüketicinin tazminat hakkı doğmaz. Seyahat acentesi, turu iptal ettiğini, katılımcılara bildirmek ve tüketiciden almış olduğu tüm ücretleri 14 gün içinde geri ödemekle yükümlüdür. Vize işlemi tamamlanmış olsa bile ilgili turun iptali durumunda tüketicilerin vize bedelleri iade edilmez. Paket turu satın alan tüketicilerin vize sorumlulukları kendilerine aittir.
2. A - Yurtiçi otel satışlarında, tüketicinin rezervasyonu/sözleşmeyi hizmetin başlamasına 30 gün kalaya kadar feshetmesi halinde, ödenmesi zorunlu olan vergi, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerden doğan masraflar hariç olmak üzere ödediği rezervasyon bedelinin tamamı kendisine iade edilir.
B- Yurtiçi otel satışlarında, tüketicinin hizmetin başlamasına 29 - 15 gün kalaya kadar rezervasyonu/sözleşmeyi iptal etmesi halinde gezi bedelinin %35'ini, 14 günden az bir süre kala iptal etmesi halinde ise tamamını seyahat acentesine ödemeyi kabul, beyan ve taahhüt eder. Tüketici tarafından yapılan tarih değişikliği talepleri iptal hükmünde olup tarih değişikliği talepleri, ilgili maddelerde belirtilen süreler dikkate alınarak tüketici tarafından yazılı olarak bildirilecektir.
C- Yurtiçi ve yurtdışı paket turlarda, tüketicinin rezervasyonu/sözleşmeyi hizmetin başlamasına 30 gün kalaya kadar feshetmesi halinde, ödenmesi zorunlu olan vergi, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerden doğan masraflar hariç olmak üzere ödediği rezervasyon bedelinin tamamı kendisine iade edilir. Ancak yurtdışı seyahatlerinde vize alınmış ise vize bedeli iade edilmez. Tüketici gezinin başlamasından 29 gün önce rezervasyonu / sözleşmeyi mücbir sebepler dışında iptal etmesi halinde gezi bedelinin tamamını seyahat acentesine ödemeyi kabul, beyan ve taahhüt eder. Tüketici tarafından yapılan tarih değişikliği talepleri iptal hükmünde olup ilgili maddelerde belirtilen süreler dikkate alınarak tüketici tarafından yazılı olarak bildirilecektir. Kampanyalı paket tur satışlarında (erken rezervasyon indirimi ve promosyon başlıklı paket turlar gibi), rezervasyonun yapıldığı tarihten itibaren her ne sebeple olursa olsun gerçekleşecek iptallerde gezi bedelinin tamamı yanar ve iade yapılmaz. İsim, tarih değişikliği ve devir talepleri kabul edilmez. Tüketici, bu durumda gezi bedelinin tamamını seyahat acentesine cayma tazminatı olarak ödemeyi kabul ve taahhüt eder.
D- Gemi turlarında; tüketici hizmetin başlamasına 90 gün kalaya kadar rezervasyonu / sözleşmeyi iptal etmesi halinde gezi bedelinin %10’unu, 89 - 60 gün önce rezervasyonu / sözleşmeyi iptal etmesi halinde gezi bedelinin %30'unu, 59 - 31 gün önce rezervasyonu / sözleşmeyi iptal etmesi halinde gezi bedelinin %50'sini, 30 - 16 gün önce rezervasyonu / sözleşmeyi iptal etmesi halinde gezi bedelinin %75'ini, 15 günden az bir süre kala rezervasyonu / sözleşmeyi iptal etmesi halinde ise gezi bedelinin tamamını seyahat acentesine ödemeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.
E- Tüketicinin, hizmetin başlamasından 30 günden daha az bir süre kala kendisinin veya birinci derecede akrabalarının 10 günlük mutat işgaline engel rahatsızlıkları ve ölümlerini tam teşekküllü devlet hastanesinden alınacak resmi kurul raporu ile bildiriminde bulunması halinde, ödenmesi zorunlu vergi, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerden doğan masraflar ile üçüncü kişilere ödenip belgelendirilebilen ve iadesi mümkün olmayan bedeller hariç olmak üzere, herhangi bir kesinti yapılmaksızın katılımcının ödemiş olduğu bedel kendisine iade edilir. Tüketicinin, gerekli tüm özeni göstermesine rağmen öngöremediği ve engelleyemediği bir durum veya mücbir sebep nedeniyle paket turun başlamasına otuz günden daha az bir süre kala, söz konusu duruma ilişkin belgeyi sunması kaydıyla, fesih bildiriminde bulunması halinde, ödenmesi zorunlu vergi, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerden doğan masraflar ile üçüncü kişilere ödenip belgelendirilebilen ve iadesi mümkün olmayan bedeller hariç olmak üzere, herhangi bir kesinti yapılmaksızın tüketicinin ödemiş olduğu bedel 14 gün içinde kendisine iade edilir.
F- Tüm Yurtiçi ve Yurtdışı hizmet iptallerinde ücret İadeleri; tüketicilere ödeme şekillerine göre yapılır. Döviz olarak yapılan ödemeler döviz cinsinden, TL olarak yapılan ödemeler TL cinsinden ödeme şekillerine göre iade edilir. Tüketici, ücret iadelerinde kur farkı talep edilemez.
3. 2.maddede belirtilen durumlarda, tüketicilerin sigorta kapsamında bulunan maddi zararı, ilgili sigorta şirketinden talep edilecektir.
4. Tüketici, yurtiçi otellerinin indirimli satış döneminde (yurtiçi erken rezervasyon kampanyalarında) satın almış olduğu indirimli ürünlerde, mücbir sebepler dışında, herhangi bir sebeple; isim ve tarih değişikliği, devir ve iptal talepleri kabul edilmez. Tüketici, bu durumda rezervasyon bedelinin tamamını seyahat acentesine cayma tazminatı olarak ödemeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.
5. Tüketici başlangıcını kaçırdığı geziye, sonradan iştirak edeceğini yazılı olarak bildirmemesi durumunda, seyahat acentesi, tüketici adına yapılmış tüm rezervasyonları 24 saat sonra iptal etme hakkına sahiptir. Bu gibi iptallerde tüketiciye herhangi bir ücret iadesi yapılmaz.
6. Tüketici paket turu, hizmetin başlamasından 7 gün öncesine kadar yazılı ya da kalıcı veri saklayıcısı aracılığı ile bildirmek suretiyle 3. bir kişiye devredebilir. Devralan, bakiye ve devir sebebi ile doğan masraflardan devreden ile beraber sorumludur. Devredilen turlarla ilgili olarak vize işlemi tamamlanmış olan tüketicilerin vize bedelleri iade edilmez. Paket turu devralan tüketicilerin ise vize sorumlulukları kendilerine ait olacaktır. Kampanyalı paket tur satışlarında devir kabul edilmez.
7. Mücbir Sebepler: Olumsuz hava koşulları, yol engeli, grev, terör, savaş, savaş ihtimali, öngörülmez teknik hususlar gezinin başlamasına veya devamına engel teşkil ediyorsa, taraflarca mücbir sebep olarak kabul edilir. Yolcunun veya birinci derecede akrabalarının 10 günlük mutat iştigaline engel rahatsızlıkları ve/veya ölümleri de tam teşekküllü devlet hastanesinden alınmış resmi kurul raporu olması şartıyla mücbir sebeptir.
8. Satışları nakit veya bankaların kredi kartları ile peşin ve/veya bankaların taksit yapan kredi kartları ile taksitli olarak yapılmaktadır. Kredi kartı ile yapılan satışlarda ödemenin yapılmaması halinde tüketici, kredi kart sözleşmesi imzalamış olduğu bankası ile muhataptır. Bu durumda bankanın uygulayacağı faiz oranları geçerli olup, seyahat acentesi konunun muhatabı olmayacaktır.
9. Sözleşme konusu işin ifasından sonra tüketicinin sözleşme bedelini ödemek için kullandığı kredi kartının, yetkisiz kişilerce haksız ve hukuka aykırı olarak kullanılması iddiası ile ilgili banka veya finans kuruluşunun hizmet bedelini seyahat acentesine ödememesi halinde tüketici, itiraz edilen hizmet bedelinden ve her türlü zarardan rezervasyon tarihinden itibaren işleyecek yasal faizi ile birlikte sorumlu olacaktır.
III-GENEL HÜKÜMLER
1. Tura katılan tüketicinin; her türlü gezide, 50cm x 70cm ebatlarından büyük olmamak kaydı ile 2 valiz, uçaklı seyahatlerde ise 20kg. bagaj götürme ve getirme hakkı vardır. Valizlerin ve içindeki eşyaların her türlü sorumluluğu sahiplerine aittir.
2. Paket tur programlarında ücrete dahil tüm hizmetler belirtilmiştir. Bunlar dışında kalan turlar veya hizmetler ekstra ücrete tabidir. Rezervasyon esnasında tur paket bedeli ve ek hizmet bedeli adı altında iki ayrı ücret makbuz karşılığında tahsil edilir. Alınan bu bedeller rehberlik ücretini de kapsamaktadır.
3. Kokan, akan, yanıcı veya patlayıcı vasıfları olan veya çevresine rahatsızlık veren eşyalar ile kesici, delici ve ateşli silahlar ve her çeşit hayvan, seyahat acentesinin ayrıca ve açıkça ve yazılı izni olmadan taşıt araçlarına ve konaklanacak tesislere alınmazlar. Kimlik veya ruhsatlarının olması durumu değiştirmez.
4. Tüketiciye ait bagajların kaybı veya hasarı durumunda, seyahat acentesi personelinin ağır kusurundan doğmuş olması halinde, kaybolan veya hasar gören bagajın içinde bulunan eşyaların maddi ve manevi değeri ile sair vasıf ve özellikleri gözetilmeksizin, gezinin toplam bedeli içinde ulaşıma isabet eden kısmının 1/2'si, kaybolan eşya ve valizin maddi ve manevi tazminatı olarak seyahat acentesi tarafından eşya sahibi tüketiciye ödenir. Seyahat acentesi, tüketici tarafından kendisine yazılı olarak kıymetleri ile birlikte deklare edilerek teslim edilmiş eşyanın her türlü kaybından, hasarından ve çalınmasından en çok gezinin ulaşım bedeli kadar sorumludur. Kaybolan eşyanın tüketicinin kimliği, pasaportu vs. resmi evrakı olması halinde seyahat acentesine sorumluluk yüklenmeyecektir.
5. Seyahat acentesinin olası tur iptali bildirimleri, her tüketiciye münferiden yapılabileceği gibi, yüksek tirajlı bir gazetenin Türkiye baskısında ilan yolu ile genel olarak da yapılabilir. Bu durumda bildirim yükümlülüğü yerine getirilmiş sayılır.
6. Seyahat acentesi gezi kapsamındaki otel isimlerini, ulaşım araçlarını, hareket saatlerini ve bunların hareket yerlerini programda belirtilen standartlara bağlı kalmak koşuluyla, tüketiciye bildirim yapılması suretiyle değiştirme veya tüketiciyi başka acenteye devretme hakkına sahiptir. Kayıt esnasında verilen tur programları örnek programlardır. Tur programlarında belirtilen ekstra turların organize edileceği tarihler ve katılımcı sayısına göre fiyatlar değiştirilebilir. Tüketici toplam gezi süresindeki gecelemenin kısaltılmaması, kalınacak tesislerin sınıf ve kategorilerinde değişiklik yapılmaması halinde gezi şartlarının yerine getirilmiş olduğunu kabul eder.
7. Seyahat acentesinden vize işlemlerini takip etmesi talep edildiği taktirde, tüketicinin en az altı ay geçerli pasaportu olması ve ilgili konsolosluğun belirlemiş olduğu evraklar ve süre çerçevesinde seyahat acentesine başvurması gerekmektedir. Seyahat acentesi vize işlemlerinde tüketici ile konsolosluk arasında aracı konumundadır ve vizenin alınmamasından sorumlu değildir. Vizenin konsolosluk tarafından onaylanmaması durumunda yukarıda belirtilmiş iptal şartları geçerli olacaktır.
8. Seyahat sigortası hizmeti satın alan veya seyahat sigortası paketinin içinde bulunan tüketicilerin eksik veya ayıplı ifa, hasar, zarar ve kayıpları ile ilgili teminatın kapsamı bu hizmeti sunan sigorta firmasının poliçesiyle belirlenmiştir. Seyahat acentesi bu teminatların içeriği, kapsamları ve uygulama şekilleri ile ilgili herhangi bir sorumluluk taşımamaktadır.
9. Otele veya gemiye varış günü odalar saat 14:00’den önce tüketicilere teslim edilmeyebilir. Otelden ayrılış günü tüketicilerin en geç 12:00’ye kadar odalarını boşaltmaları gerekir. Üç kişilik odalarda ilave yatak standardı oteline göre farklı olabilir.
10. Seyahat acentesinin paket tur sözleşmesinde öngörülen fiyat ve koşulları değiştirilemez. Liman, havaalanına iniş vergileri gibi diğer vergi ve ücretler ile döviz kurlarından kaynaklanan fiyat değişikliklerinde bu hüküm uygulanmaz. Ancak paket turdan önce yukarıda verilen nedenlerle meydana gelen fiyat artışı tüketiciye bildirilir. Bu durumda tüketici herhangi bir tazminat ödemeden sözleşmeden vazgeçme hakkına sahiptir. Vize masrafları, ödenmesi zorunlu vergi, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerden doğan masraflar ile üçüncü kişilere ödenip belgelendirilebilen bedeller ve sigorta bedelleri hiçbir şart altında geri ödenmez.
11. Tüketicinin satın almış olduğu tur programındaki gezinin başlamasından sonra meydana gelen değişikliklerden Seyahat acentesi sorumludur. Seyahat acentesi, tüketici aleyhine olduğu ve zarar gördüğü aşikâr değişiklikleri, gezi sırasında veya gezi sonrasında TÜRSAB KÜTAHYA ÇİZELGESİ hükümleri uyarınca tüketiciye bedel veya hizmet iadesi şeklinde tazmin edebileceği gibi, aynı zamanda, fiyata dâhil olmayan ve gezi esnasında tüketiciye verilen ek ve/veya alternatif düzenlemeler ile de telafi yoluna gidebilir. Ek veya ikame hizmetlerin tüketici tarafından alınıp kullanılması veya tüketilmesi, tüketicinin bedel iadesi ve tazminat haklarını ortadan kaldırır.
12. Tüketicinin başladığı turu hizmetin kusurlu olduğundan bahisle terk etmesi halinde, turu terk ettiğini seyahat acentesi yetkilisine ve konakladığı otele sebepleri ile birlikte yazılı olarak derhal bildirmek zorundadır. Aksi halde tüketici turu terk etmiş sayılmaz ve hizmeti alıp kullanmış addolunur. Tüketicinin şikâyetçi olduğu hususları hizmetin ifası sırasında yazılı olarak yetkiliye bildirmesi iyi niyetli tüketicinin özen borcudur.
13. Seyahat acentesi ile tüketici arasında kayıt esnasında akt olunan iş bu sözleşme hükümleri, tüketici tarafından okunmuştur. Tüketici, tesise ait tüm konaklama detaylarına ilişkin; broşür, web sitesi, satış yazılım programı vb. gibi kaynaklardan bilgilendirilmiştir ve kendisi ile birlikte aynı geziye katılacağını bildirdiği diğer şahısların adına da aynı şartlar altında kayıtlarının yapılmasını talep ve kabul ederek imzalamıştır. Tüketici, beyan etmiş olduğu voucher bilgilerinin yanlış ve/veya eksik olmasından doğacak fiyat farkını ödemeyi kabul eder.
14. Sözleşmede imzası bulunmayan ancak sözleşmeye konu geziye katılan tüketici(ler), kendi adlarına kayıt yaptırmakla görevlendirdikleri tüketici(ler)nin bu sözleşmeyi imzalaması ile sözleşme hükümlerini kabul ve taahhüt etmiş sayılırlar. Buna rağmen, sözleşmede bizzat imzalarının olmadığı gerekçesiyle geziye katılan tüketici(ler)nin seyahat acentesi aleyhine ve katılmış oldukları gezi ile ilgili dava, takipler ve seyahat acentesinin tüketiciye bu sözleşmede yazılı hususlar dışında bir bedel ya da tazminat ödemek zorunda kalması halinde, seyahat acetesinin sözleşmede imzası bulunan tüketici(ler)ye ödemiş olduğu fazla miktar için rücu hakkı mahfuzdur. Bu geziye katılan tüketiciler, imzalamış olmasalar dahi, taraflar arasında geçerli olacak bu sözleşme şartlarını katalog ve ilanlar ile öğrenmiş, geziye bu sözleşme şartlarında katılmayı kabul ve taahhüt etmiş sayılır. Bu sözleşmenin bir nüshasının sözleşmeye konu geziye katılacak/katılan kişiler adına düzenlenmesi ve sözleşme yapmaya görevlendirilen tüketiciye yazılı bir nüshasının verilmesiyle yasal yükümlülükler yerine getirilmiş sayılır. Acente tarafından tüketicinin faks,mail v.b iletişim adreslerine gönderilen sözleşme, voucher ve makbuz tüketici tarafından imzalanarak tekrar acenteye gönderilecektir. 24 saat içerisinde gönderilmemesi durumunda iş bu sözleşme hükümlerini kabul ve taahhüt etmiş sayılırlar. İptal sigortasının geçerli olabilmesi için işbu sözleşmenin tüketici tarafından mutlaka imzalanıp acentaya gönderilmesi gerekmektedir.
15. Seyahat acentesi, geziye katılan tüketicilerle, otel, taşıyıcı firmalar ve gezi ile ilgili diğer hizmetleri sunan her tür üçüncü şahıs ve tüzel kişilikler nezdinde aracı konumundadır. Bu nedenle kendisine müracaat ile geziye kayıt olan tüketicilerin, seyahat acentesi ile taşımayı üstlenen müesseseler arasında yapılmış anlaşmalar hilafına; araçların programlarında gösterilen saatlerde hareket yerinde bulunmamasından, kara, hava ve deniz araçlarının her türlü gecikmelerinden, arızalanmalarından, sis, fırtına, tipi ve her türlü hava koşullarından, yol engeli gibi sebeplerden, yol güzergah ve rotalarını değiştirmelerinden, grev, terör, savaş ihtimali veya bunlara benzer mücbir sebeplerden, ulaşım aracını kullananın kendi hatasından veya üçüncü kişilerin şahsi kusurlarından veya öngörülemez teknik hususlardan kaynaklanan her türlü aksaklıklardan, maddi, manevi hasarlı kazalardan, konaklama tesislerinin eksik veya hatalı hizmetlerinden, seyahat acentesinin işleten sıfatı olmaması nedeni ile mevcut sorumluluğu bulunmadığını taraflar bilmektedirler.
16. Charter uçuşları ile ilgili tüm düzenlemeler uluslararası havacılık kurallarına tabi olduğundan Varşova Konvansiyonu hava yolları ile bu uçuşlarda her türlü saat değişikliği yapabilir. Hareket saati garanti edilemez. Taşıyıcı, biletlerde gösterilen duraklama yerlerini değiştirebilir veya duraklama yapmayabilir. Uçuş saatleri 48 saat önce kesinleştiğinden satış sırasında belirtilen saatler muhtemel saatler olup, bu konudaki değişiklikler nedeni ile seyahat acentesi sorumlu tutulamaz. Bu sebeple yapılacak iptal ve iade talepleri de kabul edilemez.
17. Tur programlarında ücrete dâhil tüm hizmetler ayrı ayrı belirtilmiştir. Bunlar dışında kalan turlar veya hizmetler ekstra ücrete tabidir. Ekstra tur ücretlerini ve içeriklerini gidilen şehir veya ülkelerdeki yerel acenteler belirlemekte ve önermektedir. Bu turlar ancak yeterli katılımın sağlanması halinde yapılabilecek olup, ekstra turların yapılmaması neden ile seyahat acentesinden hiçbir tazminat ve/veya iade talep edilemez.
18. Seyahat acentesi, taahhüt ettiği hizmetin başlamasından sonra meydana gelen mücbir hal, tüketicinin sorumlu olduğu hal ve 3. kişilerin şahsi sorumluluklarından kaynaklanan haller dışındaki sebeplerden sorumludur.
19. Bu sözleşmede yazılı olmayan hususlarda 1618 SY., 6502 SY., 2634 SY., IATA, IHA., UFTAA konvansiyon hükümleri, sivil havacılık kanunu, TBK., TTK., Türkiye'nin dahil olduğu uluslararası sözleşmeler ve bunlara bağlı olarak çıkartılmış tüzük, yönetmelik, genelge ve tebliğler ile uluslararası kabul gören Frankfurter Tabelle’nin Türkiye'de tatbik bulan TÜRSAB Kütahya Çizelgesi hükümleri tatbik olunacaktır. Taraflar arasında iki nüsha olarak tanzim edilmiş bulunan iş bu voucher ve paket tur sözleşmesi taraf yetkililerince tüm ekleri ile birlikte önlü arkalı olarak tanzim edilmiş, okunmuş, kontrol edilerek kabul edilmiştir. Taraflar karşılıklı kabul ettikleri, taahhüt ve edimlerini birlikte imza altına alarak kabul ve teyit etmişlerdir. Seyahate katılacak olan ve bu sözleşmede adları yazılı müşteriler adına işbu voucher ve sözleşmeyi kabul eden ve taraf adına vekaleten imzalamış olduğu kişilere karşı tüm hukuki sorumluluğun kendisine ait olduğunu ayrıca kabul ve taahhüt etmiştir.
20. Yurtdışı ve Kıbrıs uçuşlarında her iki ebeveyni ile seyahat edemeyecek olan 18 yaş altı çocuklar için noterden muvafakatname alınması zorunludur. Aksi taktirde uçuş yapılamaz.
HİZMET KUSURU ŞİKÂYETLERİ: Ayıplı veya kusurlu hizmet sunulması halinde Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca belirlenen maddi sınırlara göre Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
HİZMET GARANTİSİ:
Yeterli katılım olması ve mücbir sebeplerin olmaması durumunda seyahat acentesi, gezi hakkında, verilmiş ilanlardan ve yayınlanmış broşürlerden müstakil olarak yukarıda taahhüt ettiği hizmetleri, yine yukarıda yazılı bedel mukabili yerine getirmeyi kabul ve taahhüt etmiştir. Seyahat acentesinin kısmen veya tamamen yukarıda yazılı taahhütlerini yerine getirmemesi halinde müşteriye yapılacak geri ödeme miktarının TÜRSAB KÜTAHYA ÇİZELGESİ hükümlerine müstakil olarak yukarıda taahhüt ettiği hizmetleri, yine yukarıda yazılı bedel mukabili yerine getirmeyi kabul ve taahhüt etmiştir.
Müşteri ve Beraberindekiler Adına Adı Soyadı:
Tarih:
İmza
Belgeyi Tanzim ve İmza Eden Seyahat Acentası Memuru Adı Soyadı:
İmza
HİZMET GARANTİSİ :
Tüketici, EKSEN TUR SEYAHAT ACENTASI NAKLİYE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ’nin bağlı olduğu grup şirketleri, işletmekte olduğu markalar, tedarikçileri ve işbirliği içerisinde olduğu kuruluşlara ilişkin hizmet, reklam, ilan, kampanya ve faaliyetleri hakkında; kendisine bilgilendirme yapılmasına ve 6563 sayılı kanun uyarınca ticari elektronik iletiler, sms, mms vb. paylaşılmasına onay vermektedir. Tüketici verdiği onayı iptal etmek isterse bu durumu EKSEN TUR SEYAHAT ACENTASI NAKLİYE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ ’nin işbu sözleşmede yer alan iletişim kanallarına bildirecek ve EKSEN TUR SEYAHAT ACENTASI NAKLİYE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ bilgilendirmeyi sonlandıracaktır.
Kabul ediyorum.
Adı Soyadı:
İmza:
Önemli notlar
Ekstra Tur Paketi: 520 Euro yerine 420 Euro
- Görkemli Masal Köyler ve Su Kanalları (110 Euro) – Hollanda
- Görkemli Şehirler Brugge & Gent (90 Euro) – Belçika
- Görkemli Paris Şaheserleri & Seine Nehri Tekne (110 Euro) – Fransa
- Görkemli Işıklar Altında Paris (35 Euro) – Fransa
- Görkemli Tarih ve Mozaikler (65 Euro) – Almanya & Luxemburg
- Görkemli Alsace’ın Masal Köyleri (110 Euro)- Fransa
(0 – 10 yaş çocuklar indirimsiz fiyat üzerinden %50 indirimlidir)
Önemli Notlar;
- Bu turumuz için minimum tur süresini kapsayacak şekilde 6 ay geçerli pasaport olması gereklidir.
- Atlas International hava yolu ile yolcu arasında aracı konumda olup, 28.09.1955 Lahey protokolüne tabidir.
- Kayıt esnasında, pasaportta geçen isim, doğum tarihi, pasaport numarasının sisteme girilmesi gerekmektedir. Uçak biletleri bu bilgilere göre kesilmektedir. Hatalı bilgilerden oluşacak uçak bileti iptal veya değişikliklerinin no show bedeli misafirlere yansıtılır.
- Uçağın ineceği şehir farklılık gösterebilir. Havayolu şirketleri tarafından yapılabilecek saat değişiklikleri ve olabilecek rötarlardan Atlas International sorumlu tutulamaz.
- Grup biletlerinde havayolu kuralları geçerli olup, grup bileti kuralı gereği gidiş uçuşu kullanılmaz ise dönüş uçuşu da kullanılamamaktadır.
- Türkiye çıkışlı uçakların genelinde valiz ağırlığı 20Kg’dır. Bu ağırlık uçak firması ve gidilecek ülkeye göre değişiklik gösterebilir. Gidilen ülkelerdeki iç hat uçuşlarında bu ağırlık 15 Kg’a düşebilmektedir. Fazla bagaj ağırlık/ fiyat kuralları havayolları tarafından belirlenmekte olup, Atlas International sorumluluğunda değildir.
- Paket tura katılacak kişi sayısının yeterli olmaması durumunda 20 gün öncesinden tur iptali tüketiciye bildirilir.
- Tur programında belirtilen tur güzergâhı örnek güzergâh olup tur parkurunda değişiklik olabilir. Şehir tanıtım turları şehre varış saatine göre bir sonraki gün/günler gerçekleştirilebilir. Programlarda belirtilen geziler rehberin inisiyatifinde herhangi bir nedenden dolayı belirtilen gün/ günler dışında başka bir gün yapılabilir.
- Şehir tanıtım turları şehre varış saatine göre bir sonraki gün/günler gerçekleştirilebilir.
- Programlarda belirtilen geziler rehberin inisiyatifinde herhangi bir nedenden dolayı belirtilen gün/ günler dışında başka bir gün yapılabilir.
- Ekstra turlar minimum 20 kişilik katılım olduğu takdirde gerçekleştirilebilir, daha az katılım olduğu takdirde rehberin inisiyatifinde ve gerekli olur ise fiyatlar değiştirilerek gerçekleştirilebilir. Bu gezi ya da turların yapılamamasından Atlas International sorumlu tutulamaz.
- Yol üzerindeki ekstra turlar gruptan en az 10 kişinin katılımı olduğu taktirde gerçekleşir. Katılmak istemeyen misafirler mola yerinde bekletilir.
- Yerel otoriteler tarafından gezilmesine, gidilmesine herhangi bir sebeple izin verilmeyen gezi ya da turlar yapılmaz. Bu gezi ya da turların yapılamamasından Atlas International sorumlu tutulamaz.
- Müze ve ören yerleri girişleri ücreti fiyatlara dâhil değildir.
- Atlas International, yıldız kategorisi aynı kalmak kaydıyla otel isimlerini değiştirme hakkını saklı tutar.
- Programlarda belirtilen tüm otel isimler vb. (ve benzeri) olup yıldız kategorisi ve mesafe olarak örnek teşkil etmek için yazılmıştır. Belirtilen isimli otelde konaklama yapılacağı anlamına gelmez.
- 3 kişilik odalarda ilave yatak uygulaması olup 3. yatak standart yataktan küçüktür ve / veya ilave acılan kapanan ek yataktır.
- 18 yaş altı reşit sayılmayan çocukların anne veya babalarından biri veya ikisi ile tura katılmadığı durumlarda, tura katılım için gerekli olan muvafakat namelerin seyahat sırasında kişilerin yanında bulundurması zorunludur
- İptal ve değişiklik durumunda “Atlas International Satış Sözleşmesi” geçerlidir.